Si vous avez besoin d'une aide pour ... :

- Créer et gérer votre compte parent sur EduConnect en autonomie.

Renseigner votre numéro de téléphone, celui donné à l'établissement lors de l'inscription de votre enfant, puis suivre les étapes.

• Se connecter via EDUCONNECT à l'ENT et Pronote. 
  • ATTENTION : Les accès à l'ENT/PRONOTE ne sont pas possibles lors du changement de l'année scolaire, ils seront à nouveau possibles après la rentrée officielle.
  • Les parents des nouveaux entrants ne verront leurs enfants rattachés à l'établissement qu'en ce moment-là.
  • Les enseignants reçoivent leurs identifiants la veille de la prérentrée.
• Configurer Pronote sur un smartphone

- Si malgré tout, vous n'y arrivez pas, prenez contact avec l'assistance technique, en respectant la procédure ci-dessous :

1. Veuillez prendre des copies d'écran,
2. Rassemblez toutes les informations utiles à la résolution de l'éventuel dysfonctionnement,
3. Envoyez le tout en expliquant tout ce que vous avez fait et obtenu à l'administrateur de notre ENT
4. Si vous n'y avez pas accès ou si vous ne disposez pas de compte  ENT OCCITANIE (quelque soit l'établissement, puisque vous gardez toujours le même compte EDUCONNECT qui vous donne accès à tous les établissements fréquentés), veuillez utiliser ce formulaire pour obtenir une réponse ou assistance technique,  Ticket ENT

Notez que par mesure de sécurité et de confidentialité, aucune information sensible ni identifiants ne seront donnés par ce moyen si vos coordonnées ne sont pas rigoureusement identiques à celles enregistrées dans votre dossier, lors de l'inscription ! Merci de votre compréhension.